DTC là gì?
-
Doanh nghiệp tự bán qua website, social, marketplace brand-store
-
Tự sở hữu data khách hàng (email, hành vi, remarketing)
-
Ví dụ: website Shopify, TikTok Shop chính hãng, Facebook/Instagram Shop
DTC khác gì BTC (thực chất là B2C/B2B)?
Thuật ngữ chuẩn là B2C và B2B (BTC thường bị dùng nhầm).
🔹 DTC vs B2C
| Tiêu chí | DTC | B2C |
|---|---|---|
| Kênh bán | Trực tiếp | Qua sàn/đại lý |
| Trung gian | ❌ Không | ✅ Có |
| Data khách hàng | Do brand nắm | Sàn/đại lý nắm |
| Biên lợi nhuận | Cao hơn | Thấp hơn |
| Kiểm soát trải nghiệm | Cao | Thấp |
👉 DTC là một nhánh của B2C, nhưng “direct” hơn.
🔹 DTC vs B2B
| Tiêu chí | DTC | B2B |
|---|---|---|
| Khách hàng | Người tiêu dùng | Doanh nghiệp |
| Giá trị đơn | Nhỏ – trung bình | Lớn |
| Chu kỳ mua | Ngắn | Dài |
| Marketing | Ads, social, content | Sales, hợp đồng |
Ví dụ nhanh
-
DTC: bán robot trực tiếp trên website Shopify
-
B2C (không DTC): Bán qua Amazon, Shopee
-
B2B: Bán sỉ cho nhà phân phối, trường học, công ty
Tóm tắt ngắn gọn
DTC = Direct to Consumer
DTC ⊂ B2C
DTC ≠ B2B